云南“一部手機辦事通”將上線試運行 下載APP輕松辦理戶籍養老保險等政務服務

發布時間:2019-01-10 點擊數: 來源:云南網 字號:【 [復制鏈接]


云南“一部手機辦事通”將上線試運行

 下載APP輕松辦理戶籍養老保險等政務服務


云南網訊(記者 鄧蕊丹)1月10日上午10點,云南“一部手機辦事通”APP將上線試運行,指尖輕點手機,用戶就可以通過該APP輕松辦理戶籍、查詢職工養老保險、預約辦稅等多項政務服務。

云南“一部手機辦事通”是省委、省中国竞彩网貫徹黨中央和國務院“放管服”改革精神,落實“互聯網+政務服務”相關要求,改善營商環境,由省中国竞彩网與中國建設銀行合作開發的一個移動端政務服務平臺。建設運營堅持“以人為本”,注重易用性、實用性和友好性,方便不同身份、不同需求的用戶辦理各項政務服務。

云南“一部手機辦事通”從與群眾生活緊密相關的主題辦事出發,梳理了“我要看病、我要辦醫保、我要考資質、我要找工作、我要法律服務、我要申請辦戶口、我要婚育”等12個辦事主題,幫助百姓直觀知曉并辦理該主題下的事項。同時,圍繞辦理、查詢、預約、繳費等4個服務功能,目前共有150個服務事項實現“掌上辦、指尖辦”。

云南“一部手機辦事通”APP推出了政務人工智能客服。智能客服24小時在線,運用自然語言處理、人機交互等人工智能技術,為用戶提供智能應答服務,快速理解、準確定位客戶問題,幫助客戶快速獲取信息。該APP 還采取智能推薦,做到“千人千面”的個性化服務,每位用戶登陸APP,第一眼就可看到自己最想知道的、最符合自己需求和使用習慣的信息。

在試運行階段,群眾、企業可以在各地實體政務大廳、建行營業網點等掃描二維碼下載(詳見“一部手機辦事通”APP下載使用簡要說明,附后),目前使用安卓系統的手機用戶可從應用商店下載云南“一部手機辦事通”APP。省中国竞彩网相關人士表示,廣大群眾、企業在使用“一部手機辦事通”APP過程中有何問題、意見和建議,均可撥打服務熱線電話(0871-63063180、0871-63063181)進行反映溝通;同時,通過“一部手機辦事通”APP系統內嵌的“意見建議”功能反饋,從注冊、認證、操作、辦事、服務等方面,提出改進意見和建議。今后,項目組將結合上線試運行情況,推動系統持續優化升級,力爭給群眾、企業推出一款好用、實用的政務服務APP。

     

“一部手機辦事通”APP下載使用簡要說明 

一、“一部手機辦事通”二維碼及安裝流程

1.安卓系統用戶安裝流程:


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掃描識別圖中二維碼→點擊屏幕右上角三個點→點擊在瀏覽器中打開→點擊下載安裝即可。

2.蘋果手機用戶安裝流程:


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掃描識別圖中二維碼→點擊屏幕右上角三個點→點擊在Safari中打開→點擊安裝→點擊信任開發者→點擊允許→點擊CCBFintech Ltd.(如未自動彈出,請在通用—設備管理里找)→點擊信任→下載后注冊登陸即可。

目前,“一部手機辦事通”APP支持iOS 10.1以上、安卓6.0以上的版本,低于相關版本的手機用戶需要升級操作系統后再下載安裝使用。

二、用戶狀態

“一部手機辦事通”APP將客戶分為三種,分別為:游客、注冊用戶、注冊并實名認證用戶。由于每個用戶對功能和辦理事項需求不同,在使用過程中,APP會自動判斷,對用戶的狀態要求有所不同。

1.游客

即未登錄狀態,點“隨便看看”即可進入“辦事通”APP辦理部分查詢類事項。

  2.注冊用戶 

  即用戶在完成注冊后,可辦理除需要實名認證的所有事項(如:預約辦稅)。

  3.注冊并實名認證用戶

  注冊登錄進行實名認證,通過后可進行所有功能事項的操作,并在查詢或辦理時,可自動獲取用戶身份信息,做到少填或者不填。

  注:實名認證后,下次登錄時,可選擇“刷臉登錄”。

  三、注冊和認證

 ?。ㄒ唬┳栽O置要求

  1.用戶名

  用戶名可以用身份證號碼、手機號碼及自定義用戶名,自定義用戶名必須以英文字母開頭,長度為6-20個字符,支持字母、數字、下劃線的組合。

  注:自定義用戶名一經設定,就不可修改。

  2.密碼

  長度為6-16位字符,必須為字母和數字組合。

 ?。ǘ嵜J證

  登錄后點擊APP頁面右下方底部“我的”,點擊頭像右邊的“未認證”,進入實名認證頁面。共有三種方式:銀行卡認證、人工審核、身份證審核。

  1.銀行卡認證

  可以選擇“建行卡認證”、“他行卡認證”、“電子渠道認證”。

  2.身份證審核

  上傳身份證正面、反面照片,進入人臉識別頁面,根據頁面提示進行“搖頭”、“點頭”或“眨眼”,后臺自動完成審核。

  3.人工審核

  如以上兩種審核未通過,請選擇人工審核。上傳身份證正面、反面照片以及手持身份證的合照,上傳成功后,后臺管理員會進行審核。


  
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